MENTIONS LÉGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 août 2026.

Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site merchoff.fr est édité par MERCHOFF, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 1 250 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 934 484 023.

Siège social : 60 rue François-Ier, 75008 Paris, France.
Président et directeur de la publication : Moussa Nguette.
Contact : contact@merchoff.fr.

2. Plateforme et hébergement technique

La plateforme e-commerce et l’hébergement technique du site sont fournis par Shopify International Limited, société enregistrée en Irlande sous le numéro 560279, dont le siège est situé 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Shopify peut recourir à des sociétés affiliées et à des sous-traitants techniques pour assurer la disponibilité, la sécurité et la diffusion du service.

Informations Shopify : politique de confidentialité et liste des sous-traitants.

3. Propriété intellectuelle et références

Les textes, créations, éléments graphiques, photographies, vidéos, marques et autres contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Ils ne peuvent être reproduits, adaptés ou exploités sans l’autorisation préalable de leur titulaire, sauf exception prévue par la loi.

Les marques, dénominations et signes de tiers cités dans la rubrique consacrée aux projets restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présentation décrit uniquement le périmètre des interventions réalisées par Merchoff ; elle n’implique ni propriété, ni contrôle capitalistique, ni partenariat ou endossement au-delà du rôle expressément indiqué.

4. Liens externes et responsabilité

Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers. Merchoff ne contrôle pas leur contenu ni leurs pratiques et ne peut être tenue responsable de leur disponibilité ou de leur utilisation. Merchoff s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’absence totale d’erreur ou d’interruption technique.

Politique de confidentialité

5. Responsable du traitement et contact

MERCHOFF est responsable des traitements de données personnelles effectués pour les finalités qu’elle détermine. Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@merchoff.fr ou à MERCHOFF, 60 rue François-Ier, 75008 Paris, France.

6. Données susceptibles d’être collectées

  • données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail et téléphone ;
  • données de compte, de commande, de livraison, de retour et de relation client ;
  • données de transaction nécessaires au suivi des achats, à l’exclusion du numéro complet de carte bancaire ;
  • données techniques et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, événements de sécurité et identifiants de cookies ;
  • contenu des messages et demandes volontairement adressés à Merchoff.

7. Finalités et bases légales

Ces données peuvent être utilisées pour :

  • gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et le service client, sur la base de l’exécution du contrat ;
  • répondre aux demandes et assurer le suivi de la relation, sur la base de mesures précontractuelles, du contrat ou de l’intérêt légitime de Merchoff ;
  • respecter les obligations comptables, fiscales, réglementaires et judiciaires ;
  • sécuriser le site, prévenir la fraude et résoudre les incidents techniques, sur la base de l’intérêt légitime et des obligations légales ;
  • mesurer l’audience et personnaliser les communications ou publicités lorsque votre consentement est requis et obtenu.

8. Paiement

Les données de paiement sont traitées par Shopify et par les prestataires de paiement activés lors de la commande, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Merchoff ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.

9. Destinataires, sous-traitants et transferts

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Merchoff et, uniquement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires : Shopify, services de paiement, transporteurs, outils de support, sécurité, hébergement, mesure d’audience ou communication activés sur le site.

Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus, notamment des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Shopify International Limited est l’entité contractante principale de Shopify pour les marchands situés dans l’EEE.

10. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité, puis archivées lorsque la loi l’exige. Les pièces comptables et justificatifs de transaction peuvent être conservés pendant dix ans. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact actif, sauf retrait antérieur du consentement ou obligation différente. Les autres durées dépendent de la relation, des prescriptions applicables et des réglages de cookies effectivement utilisés.

11. Vos droits

Selon les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données et la loi française, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Adressez votre demande à contact@merchoff.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

12. Cookies et choix de confidentialité

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité ne sont déposés, lorsque la loi l’exige, qu’après votre consentement. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement aux cookies facultatifs.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de la bannière et des outils de confidentialité disponibles sur le site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

13. Mise à jour

Cette page peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page.